Service client
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits, votre commande, une livraison, un retour, un remboursement ou toute autre demande d’information.
Coordonnées
- Nom: Rural Pro
- Site web: https://rural-pro.com/
- Entreprise exploitatrice : EXPLOITATION AGRICOLE A RESPONSABILITE LIMITEE CALLEWAERT JEAN CLAUDE
- SIREN : 488041625
- SIRET : 48804162500028
- Adresse : 1 RUE DE L’ABBESSE 77320 SAINT-MARTIN-DU-BOSCHET, FRANCE
- Email : clients@rural-pro.com
- Formulaire de contact: cliquez ici
Horaires du service client
Lundi au vendredi : 09h00 – 18h00 ; Samedi – Dimanche : 12h00 – 16h00
Modes de contact
Notre service client est accessible exclusivement par courrier électronique et par le chat en ligne lorsqu’il est disponible.
Pour une commande existante
Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci d’indiquer : votre numéro de commande, vos nom et prénom, l’adresse email utilisée lors de la commande, l’objet de votre demande, et de joindre des photographies en cas de produit endommagé.
Délai de réponse
Notre équipe met tout en œuvre pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais, pendant les jours ouvrés.
Réclamations et médiation
En cas de réclamation, nous vous invitons à nous contacter en priorité à l’adresse clients@rural-pro.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut de résolution, vous pouvez consulter notre page Médiation et règlement des litiges.