Notre entreprise
Rural Pro est une boutique en ligne spécialisée dans la commercialisation de remorques, remorques forestières, remorques agricoles, ainsi que d’équipements dédiés au transport du bois, sans oublier les accessoires et matériels associés, destinés aux particuliers, professionnels et exploitants agricoles.
Le site est géré par :
- EXPLOITATION AGRICOLE A RESPONSABILITE LIMITEE CALLEWAERT JEAN CLAUDE
- Exploitation agricole à responsabilité limitée
- SIREN : 488041625
- SIRET : 48804162500028
- 1 RUE DE L’ABBESSE 77320 SAINT-MARTIN-DU-BOSCHET, FRANCE
Notre mission
Nous avons pour ambition de proposer une gamme d’équipements fiables, adaptés aux besoins des particuliers, exploitants agricoles, professionnels, collectivités et entreprises en quête de solutions robustes et performantes.
Nous nous engageons à offrir une expérience d’achat simple, claire et sécurisée, de la commande jusqu’à la livraison.
Nos engagements
La qualité du service rendu à nos clients nous tient particulièrement à cœur. Nous nous engageons notamment à :
- fournir des informations précises et transparentes sur nos produits ;
- traiter les commandes avec rigueur ;
- expédier les commandes dans les meilleurs délais après réception du paiement ;
- maintenir une communication réactive avec nos clients ;
- respecter la réglementation française et européenne applicable au commerce en ligne ;
- protéger les données personnelles conformément au RGPD.
Une expérience d’achat sécurisée
La sécurité des transactions et la protection des données de nos clients sont des priorités absolues. Les règlements s’effectuent exclusivement par virement bancaire ; les coordonnées bancaires sont communiquées uniquement après validation de la commande. La préparation des commandes commence dès réception effective du paiement.
Notre service client
Notre service client accompagne les clients avant, pendant et après leur achat : informations sur les produits, commandes, livraisons, retours, remboursements et service après-vente. Il est accessible uniquement par courrier électronique et via le chat en ligne lorsque celui-ci est disponible. Aucun support téléphonique n’est proposé, afin d’assurer un suivi écrit clair, précis et traçable de chaque demande.
Nos valeurs
- la transparence ;
- la qualité du service ;
- la satisfaction de nos clients ;
- la fiabilité des informations communiquées ;
- le respect des engagements pris ;
- la protection des données personnelles.
Nous contacter
Pour toute question, notre équipe reste à votre disposition à l’adresse clients@rural-pro.com – site : rural-pro.com. Nous vous remercions de votre confiance et sommes ravis de vous accompagner dans tous vos projets.